Pour allier efficacité et motivation au travail, le service de relation utilisateurs d’Hello Asso souhaitait changer la manière d’appréhender le planning. En effet, un planning « classique », un peu figé, montrait ses limites dans les moments de forte activité et de développement rapide.
Pour s’adapter aux besoins réels des équipes et à leur réalité quotidienne, Hello Asso souhaitait changer d’approche et, par la même occasion, transformer ses process. C’est ainsi que le service a fait appel à nous. Nous voilà parti avec nos outils d’improvisation appliquée et de facilitation pour accompagner le collectif en question à créer sa propre solution. Solution qui permettra de répondre aux attentes des utilisateurs, mais aussi aux besoins de l’équipe.
Dans un cadre ludique, nous avons accompagné l’équipe à bien définir ses besoins, ses motivations puis nous avons lancé une démarche de créativité et de prototypage de solution. A J+30, nous apprendrons que le nouveau planning comble tout le monde. Bref, on a cocréé un planning sans horaires.
